VOUS N'ÊTES PAS SATISFAIT OU VOTRE MARCHANDISE EST DÉFECTUEUSE :
Bien entendu, dans ce cas, vous pouvez faire usage de votre droit de retour de 14 jours – à compter du jour de la livraison. Contactez-nous simplement via le formulaire de contact ou envoyez-nous un e-mail à info@trissano.com – nous pourrons y prendre en charge votre demande et coordonner rapidement et simplement les étapes suivantes. Veuillez ne pas nous retourner la marchandise sans nous en informer au préalable par e-mail afin de garantir un enregistrement et une affectation corrects. Nous vous communiquerons donc très volontiers l'adresse de retour par e-mail.



NOTE IMPORTANTE CONCERNANT LES RÉCLAMATIONS OU RETOURS :
En cas de réclamation, de retour ou de tout autre problème, veuillez toujours nous contacter d'abord et impérativement directement par e-mail. Nous trouverons à coup sûr ensemble une solution rapide et simple. Un conflit via des prestataires de paiement comme PayPal ou Klarna n'est jamais le moyen le plus rapide ou le meilleur, car de telles procédures ou leur traitement peuvent souvent prendre des semaines, voire des mois – ce qui n'aiderait aucune des parties. La satisfaction du client est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous attendons avec impatience votre e-mail et la résolution du problème.
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NOTE :
Veuillez nous retourner la marchandise dans un état aussi propre et soigné que possible, avec tous les accessoires et dans l'emballage d'origine. Dès réception du retour, nous vous rembourserons le montant de l'achat via le même mode de paiement que celui que vous avez choisi lors de l'achat. Veuillez noter que le traitement des retours peut prendre jusqu'à 14 jours après réception.